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Boutiques EDF : adresse et contact en 2020

Les boutiques EDF Paris permettaient aux usagers d’entreprendre toutes les démarches indispensables à une souscription ou une résiliation de contrat d’électricité et de gaz. Elles accueillaient également les clients réalisant des démarches de dépannage ou de demande d’une intervention technique. À vrai dire, les boutiques EDF Paris se substituaient aux rôles actuels de GRDF pour le gaz et d’Enedis pour l’électricité. Effectivement, le fournisseur historique d’énergie en France à décidé la fermeture des boutiques EDF Paris conformément à ce qui était annoncé en 2017. Les usagers ne trouveront donc plus de boutiques EDF à Paris, mais ils peuvent les démarches en lien à leur offre de fourniture d’énergie directement auprès du fournisseur en appelant au 09 69 32 15 15.

Les démarches réalisables auprès d’une boutique EDF

Du temps de leur ouverture, les boutiques EDF Paris jouaient un rôle important dans la commercialisation des offres du fournisseur historique français d’énergie. Elles faisaient le relai entre l’équipe technique d’EDF et les clients, particuliers ou professionnels. Concrètement, les usagers pouvaient effectuer toutes les démarches envisageables dans les boutiques EDF les plus proches de leur adresse : souscription à un abonnement, résiliation de contrat, paiement de factures et réclamations diverses. Découvrez ci-après une liste des services proposés au sein des boutiques EDF Paris.


– Souscription à une offre EDF

– Résiliation d’un abonnement EDF

– Paiement en liquide d’une facture EDF

– Ouverture d’un compteur EDF

– Gestion d’un déménagement EDF

– Transmettre un relevé de compteur à la compagnie


Concrètement, les usagers avaient la possibilité d’accéder à la plupart des services fournis par le fournisseur historique d’électricité grâce à ces boutiques EDF. Ces dernières simplifiaient grandement les choses pour les particuliers et les professionnels.

Les Boutiques EDF : un ancien avantage client du 1er fournisseur d'électricité français

Réparties un peu partout sur le territoire, les boutiques EDF matérialisaient la volonté de la compagnie de se rapprocher davantage de ses clients. Elles représentaient une véritable avancée pour le fournisseur historique de l’électricité en France dans sa volonté de conquérir le marché français.

Ces enseignes EDF s’appuyaient sur le concept de ” Boutique Bleu Ciel ” pour asseoir la notoriété de la marque sur le marché français. Elles constituaient un maillon clé dans la stratégie de croissance mise en place par Henri Proglio pour conforter la place d’EDF sur le territoire national. Et cela a permis d’obtenir des résultats probants dans la durée.

 

À l’époque, les boutiques EDF Paris ont été ouvertes dans des zones urbaines où la densité de la population était assez élevée. Le fournisseur français de l’électricité ciblait principalement des endroits technologiques et très fréquentés pour se rapprocher de ses clients.

boutique EDF paris

Les boutiques EDF de Paris ayant fermées

Boutique EDF Paris-Barbes : fermeture confirmée

Conformément à ce qui était prévu, la boutique EDF Paris-Barbes est aujourd’hui définitivement fermée. L’instance dirigeante de la compagnie distributrice d’électricité en France a pris cette décision pour acter le changement de stratégies adopté par la compagnie. Cette boutique EDF Paris-Barbes se trouvait au 70 boulevard Barbès 75018 Paris. Elle jouissait d’un emplacement privilégié dans le 18ème arrondissement de la capitale. La boutique était alors ouverte aux heures de bureau du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30, puis de 14h00 à 18h00.

 

La boutique EDF Paris-Barbes est donc fermée conformément à ce qui était décidé. Désormais, les usagers n’ont plus la possibilité de s’y rendre pour faire une quelconque démarche : demande de renseignements, souscription à un abonnement ou encore résiliation d’un contrat. Aucun conseiller EDF n’est aujourd’hui accessible dans le 18ème arrondissement de Paris. Par contre, le fournisseur historique français de l’électricité a mis en place d’autres moyens plus pratiques permettant à ses clients de contacter les équipes EDF en interne. Les usagers dans Paris 18 peuvent téléphoner au 09 69 32 15 15 pour être pris en charge. L’appel est non surtaxé pour joindre le service client d’EDF.

Boutique EDF Paris-Opera : fermeture actée

Comme attendu, la boutique EDF Paris-Opera a définitivement fermé ses portes entérinant de fait la décision de l’instance la compagnie. De son temps, cette boutique jouait un rôle de premier plan dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise. La boutique EDF Paris-Opera était située au 31 avenue de l’Opéra 75002 Paris. Cette boutique a bénéficié d’une situation privilégiée dans le 2ème arrondissement de la capitale. Elle ouvrait ses portes aux clients de la compagnie dans cette zone du mardi au samedi de 09h30 à 18h30. Il était alors possible de réaliser toutes les démarches relatives à un contrat d’abonnement d’électricité dans cette boutique EDF. 

 

La boutique EDF Paris-Opera pouvait être contactée par les usagers pour une ouverture d’un compteur EDF ou une résiliation de contrat d’abonnement. Les demandes de renseignement figurent parmi les principales raisons pour lesquelles les usagers et les futurs clients de l’entreprise se rendaient dans cette boutique. Des conseillers spécialisés étaient disponibles aux heures de bureau pour orienter les clients dans toutes leurs démarches auprès de la compagnie. L’ouverture d’une ligne EDF pouvait alors se faire en toute simplicité à Paris 18 lorsque cette boutique était encore opérationnelle. Aujourd’hui, les choses ont beaucoup évolué puisque toutes ces démarches sont désormais réalisables à distance sur le site internet d’EDF ou par téléphone.

Boutique EDF Paris Butte-aux-cailles : fermée définitivement par la direction

La boutique EDF Paris Butte-aux-cailles est aujourd’hui fermée consécutivement à la décision prise par l’instance dirigeante de la compagnie de modifier sa stratégie globale. Cette boutique EDF Paris Butte-aux-Cailles avait ouvert ses portes au 74 avenue d’Italie 75013 Paris. Elle bénéficiait d’un emplacement intéressant et facile d’accès dans le 13ème arrondissement de Paris. Cette boutique EDF Paris Butte-aux-Cailles recevait les clients aux heures de bureau du lundi au vendredi de 09h30 à 12h30. Elle permettait au fournisseur d’électricité français de maintenir un contact de proximité avec ses clients installés à Paris, plus précisément dans le 13ème arrondissement.

 

À noter que la fermeture des boutiques EDF en France marque la volonté de la compagnie de se focaliser sur son service client en ligne et par téléphone, plus pratique et moins couteux. En 2016, les observateurs pouvaient répertorier 77 agences EDF ou boutiques dans le pays. La décision de fermeture a été motivée par le fait que 1 % de ses clients seulement faisaient les démarches de souscription ou de résiliation dans ces boutiques.

Fournisseurs alternatifs d’électricité à Paris

Il est important de préciser que la compagnie EDF est concurrencée par d’autres entreprises sur le marché Paris. Il existe d’autres fournisseurs alternatifs d’électricité opérant dans la capitale. Il faut croire que les concurrents d’EDF fleurissent sur le marché parisien depuis la libération du secteur de l’énergie enclenchée depuis 2007. Les fournisseurs alternatifs d’électricité et de gaz à Paris ambitionnent de faire tomber EDF de son piédestal en commercialisant de plus en plus des offres vertes. Ils basent aussi en partie leurs stratégies sur l’application de prix avantageux et l’octroi de valeurs ajoutées au profit des usagers. Les fournisseurs alternatifs d’électricité à Paris sont entre autres ENI, Engie et Butagaz pour le gaz. En ce qui concerne l’électricité, plusieurs entreprises notoires sont présentes sur ce créneau : Total direct energie, planète OUI, Plum énergie et Cdiscount énergie.

 

Certains de ces fournisseurs alternatifs d’électricité et de gaz se distinguent par la pertinence de leurs offres, de plus en plus ciblées. Ainsi, le fournisseur alternatif ekWateur se démarque par ses offres d’énergie verte de très grande qualité. De même, le fournisseur iLek axe sa stratégie sur la proposition d’énergie renouvelable pour afficher sa volonté de contribuer à la protection du climat. Pour sa part, Mint Energie facilite l’accès à l’énergie avec ses offres low-cost d’électricité verte. Ce jeune fournisseur travaille en étroite collaboration avec le groupe Budget Telecom.