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Mettez en service l'électricité avec Direct Energie

Direct Energie Paris : tarif, contact, démarche de souscription en 2020

Direct Energie est un fournisseur d’ électricité disposant d’un profond ancrage à Paris et ses alentours. Cette compagnie est réputée pour la qualité de ses offres qu’elles soient à destination des consommateurs particuliers comme des professionnels. L’ entreprise Direct Energie a développé plusieurs offres de fourniture d’électricité et de gaz pour tenter de répondre avec précision aux besoins de tous les usagers. Côté service client l’équipe de Direct Energie Paris travaille sans relâche pour accompagner les usagers dans la compréhension et le choix d’une offre d’électricité adaptée à leur besoin et à leur budget.

Avec des tarifs accessibles, Direct Energie Paris se présente comme un partenaire de confiance pour les consommateurs. Cette compagnie est un interlocuteur privilégié pour les ménages à la recherche d’une offre d’électricité au tarif compétitif avec une démarche de souscription facile et rapide. Son équipe assure un délai de réponse raisonnable à chaque demande des clients. Elle a su développer une large expertise dans le déploiement d’un service client de qualité reconnu par de multiple prix. En somme, de par la pertinence et la richesse de ses offres, Direct Energie Paris est une référence en matière de fourniture d’énergie en région Île-de-France.

L'atout 1er de Direct Energie Paris : un service client de qualité

Un service client reconnu à Paris comme dans le reste de la France

Pour mieux affronter la concurrence, Direct Energie Paris a développé un service client très professionnel en Île-de-France. L’objectif de la compagnie consiste à offrir une satisfaction optimale aux usagers. L’amélioration de ce composant stratégique de l’entreprise constitue aussi un moyen simple d’élargir plus efficacement son portefeuille client et ainsi concurrencer au mieux l’entreprise historique EDF à Paris. Pour rappel, le service client de la société Direct Energie a été élu meilleur service client plusieurs années de suite. Cela illustre bien les efforts entrepris à ce niveau par la compagnie.

Comment contacter Direct Energie Paris si vous êtes déjà client ?

Par téléphone: 

 

Le service client est joignable à tout moment par téléphone. Le numéro est le même pour la France entière, ainsi si vous habitez dans le premier arrondissement de Paris à côté du musée du Louvre ou dans la Creuse vous n’aurez qu’un numéro à composer. Mais lequel ? 

 

Si vous êtes déjà client Direct Energie, vous pouvez joindre par téléphone le service client au 0 970 80 69 69 (service gratuit + prix appel). Ce numéro est joignable du lundi au samedi entre 9h30 et 19h. 

 

Via le site internet:

 

Vous pouvez également contacter le service client par courrier ou directement en ligne via le site internet de l’entreprise. Direct Energie Paris demeure très accessible pour réaliser toutes sortes d’opérations : souscrire à un abonnement, résilier ou changer de contrat, etc. La compagnie Direct Energie Paris met toute sa disponibilité au service de ses clients et partenaires. Pour cela, rien de plus simple si vous êtes déjà client Total Direct Energie (le nouveau nom de Direct Energie) il suffit de remplir ce formulaire de contact : ici.

 

A noter que si vous avez une coupure d’électricité ou un problème sur le réseau électrique, Direct Energie ne sera pas l’entreprise qui pourra vous aider. C’est le gestionnaire du réseau à Paris : Enedis, qu’il faut contacter.

Comment contacter Direct Energie Paris si vous n'êtes pas encore client ?

Si vous êtes convaincu par l’entreprise vous avez peut être envie d’ouvrir votre compteur électrique et de souscrire un abonnement auprès de Direct Energie. Que vous soyez un professionnel ou un particulier, il est possible de souscrire un abonnement avec l’entreprise et ce dans des condition optimales à Paris.

 

Comment contacter Direct Energie à Paris ? 

– Vous pouvez notamment envoyer un courrier à l’adresse de son service client : TSA 21519 – 75 901 Paris CEDEX 15. Les usagers de l’électricité fournie par la compagnie sont donc invités à expédier à cette adresse les demandes de résiliation et autres informations utiles.

– Pour les mails, le plus simple consiste à le transférer votre message à l’adresse mail ci-après : service.clientele@direct-energie.com.

– Enfin, le numéro de téléphone du service client est joignable gratuitement, sans frais au 09 88 81 30 43.

 

Vous serez pris en charge correctement lors de la réalisation de vos démarches auprès de ce fournisseur d’électricité. De plus, la compagnie Direct Energie a grandement facilité les choses aux usagers avec des offres claires et simples à comprendre. Les utilisateurs peuvent notamment choisir entre les offres Pur Jus, Directe et Horizon. Elles sont élaborées pour s’adapter avec précision aux besoins des ménages et des entreprises.

Les autres moyens et raisons pour contacter Direct Energie

Quoi qu’il en soit, les démarches en ligne restent plus efficaces puisqu’elles offrent de précieux gains de temps. Les clients online de la compagnie peuvent par exemple expédier les demandes de résiliation par courrier à Direct Energie, service clientèle online TSA 11572 – 75901 Paris CEDEX 15. Le traitement de leur dossier se fera alors dans les meilleurs délais même si il faudra prendre en compte le temps pour votre courrier d’arriver. Le service réclamation de Direct Energie est accessible à l’adresse TSA 31520 – 75 901 Paris Cedex 5.

 

La compagnie ouvre ses portes durant les heures de bureau pour accueillir les particuliers et les professionnels ayant un problème à signaler. En effet, la survenance d’une erreur concernant l’abonnement ou sur la facture ne peut être totalement écartée. Le dossier de la demande de réclamation doit contenir suffisamment d’informations sur le demandeur, entre autres le compte client, l’objet de la demande et des coordonnées avec contact rapide. À noter que Direct Energie Paris a mis en place des numéros d’urgence pour simplifier la réalisation de certaines démarches.

Les offres d’abonnement proposées par Direct Energie à Paris et en France

Le service commercial de Direct Energie est le bon interlocuteur pour obtenir des informations détaillées sur les offres d’abonnement de la compagnie. Pour ce faire, il vous suffit d’adresser un courrier à l’adresse de son service commercial au TSA 82 000 – 97 778 Boulogne Billancourt Cedex. La compagnie propose des abonnements et des tarifs adaptés pour permettre aux usagers de satisfaire pleinement leurs besoins en électricité. Ses tarifs figurent parmi les plus compétitifs du marché à Paris. Les entreprises peuvent ainsi souscrire à l’une des 4 offres du fournisseur :

 

– Online

– Pur Jus

– Directe

– Horizon

Ces offres sont développées pour répondre convenablement aux besoins des ménages et des TPE installés à Paris 75 grâce à des prix très attractifs. L’offre Online par exemple est caractérisée par une remise de 10 % sur une duale (électricité + gaz) et de 8 % sur l’électricité. 

 

La compagnie Direct Energie paris s’impose également comme le premier fournisseur alternatif d’électricité en Île-de-France avec ses offres « classique Electricité » et « verte Electricité ». La différence avec l’offre online est la possibilité d’avoir un conseiller joignable et dédié à votre dossier. Avec ces offres, le prix du KWh hors taxes est un tout petit peu plus cher mais reste très intéressant car il est indexé à – 5 % et – 2 % du TRV. La meilleure solution consiste à fixer un rendez-vous annuel avec votre conseiller dédié pour profiter pleinement des avantages fournis par les nouvelles offres.

Total et Direct Energie : la fusion pour s'imposer sur le marché de la fourniture d'électricité

Comme vous l’avez sans doute remarqué, Direct Energie paris a fusionné avec Total pour former la compagnie Total Direct Energie. Il s’agit du 3ème acteur de l’électricité et du gaz en France. Cette compagnie axe sa stratégie sur l’innovation pour tenter d’offrir une satisfaction optimale à sa clientèle. Elle a d’ailleurs mis en place une application dédiée en ligne pour faciliter l’entrée en contact de ses clients avec ses services. Une messagerie instantanée permet de joindre l’un des conseillers de l’entreprise pour apporter des réponses précises aux questions qui leur sont posées.

 

Concrètement, des offres d’énergie de qualité sont mises en place pour satisfaire les besoins en électricité des particuliers, des professionnels et des collectivités. Total Direct Energie leur offre la possibilité de réaliser des économies. La souscription à un contrat d’électricité et de gaz vous permet de bénéficier d’une réduction de l’ordre de 10 % en 2020.

total direct energie paris